Обмін та повернення

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів", Ви маєте право повернути або обміняти стандартизований товар (товар який не має зроблених спеціально для вас отворів та вирізів, нестандартних розмірів, нестандартного кольору чи фактури та не являється виготовленим під замовлення за вашим розмірами та фасоном як індивідуальний виріб, який не може бути використаний іншими користувачами) протягом 14 календарних днів з моменту покупки. Не підлягають поверненню умивальники з бетону належної якості, які неналежно експлуатувалися без дотриманння РЕКОМЕНДАЦІЇ З ЕКСПЛУАТАЦІЇ ТА ДОГЛЯДУ.

ОБМІН ТОВАРУ

Згідно статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів" споживач має право повернути або обміняти придбаний товар на аналогічний, якщо товар не підходить за формою, кольором або розміром, а також з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та отримати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.

Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" обмін товару або повернення вартості проводиться в тому випадку, якщо він не використовувався, не був у зібраному вигляді (змонтований/підключений) і якщо збережено його товарний вигляд, немає слідів використання та зовнішнього впливу, цілісність упаковки та пакувальні пломби, а також наявний товарний чек на товар. Розрахунок з Покупцем відбувається виходячи з вартості товару на момент його покупки. Грошові кошти, за оплачений покупцем товар, повертаються в повному обсязі, витрати на доставку несе Покупець.

ПОВЕРНЕННЯ ІНДИВІДУАЛЬНИХ ВИРОБІВ

У зв'язку з тим, що Виріб виготовляється за індивідуальним замовленням, якщо Сторони дійшли взаємної згоди, що товар належної якості, який повністю відповідає всім параметрам замовлення, то він не підлягає поверненню Продавцю. При виготовлені Виробів під індивідуальне замовлення Покупця, допускаються можливі зміни та вдосконалення конструкції і технології виробництва Виробів: незначна +/- 1,5мм відмінність у розмірах Виробів від проектної документації пов'язана з усадкою та обробкою Виробів, допускається відмінність відтінків фактури й тону бетону у складі виробу, а також відмінність від їх зразків. Такі відмінності не вважаються невідповідністю якості чи характеристикам Виробу або його дефектом та не є підставою для відмови у прийнятті Виробів.

Покупець не має права відмовитись від вже замовленого під індивідуальне виготовлення Виробу, у зв'язку із тим, що він виготовляється за індивідуальними характеристиками Покупця, а саме: виробник здійснює виготовлення виробу за індивідуальними розмірами та фасоном Покупця, після чого товар не може бути використаний іншими споживачами.

СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ:

• клієнт самостійно доставляє товар на склад виробника;
• клієнт використовує послугу кур'єрської служби Нова Пошта, згідно її тарифів.

ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ:

• повернення коштів відбувається після одержання товару на склад виробника, в той самий спосіб в який була проведена оплата;
• перед поверненням коштів, товар ретельно оглядається на предмет цілісності та відсутності пошкоджень;
• ми не несемо відповідальність за пошкодження що сталися в процесі повернення товару силами клієнта чи третіми особами і службами;
• якщо при огляді товару, виявлені пошкодження, ми оцінюємо вартість/можливість реставрації та віднімаємо її від суми повернення;
• якщо пошкодження не підлягають реставрації то кошти за такий товар не повертаються;
• кошти можуть бути повернуті протягом 14 робочих днів з моменту отримання нами товару та перевірки його стану;
• вартість доставки товару не відшкодовується, якщо причиною повернення не є виробничий дефект;
• якщо у Вас залишилися питання зв'яжіться з нами:

Telegram / Viber / WhatsApp +38 066 96 066 96 або betoomore@ukr.net